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Service Mitarbeiter/-in (m/w/d) After Sales

[Alles kurz und knapp für Dich zusammengefasst]

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BERUFS­BEZEICHNUNG

Service Mitarbeiter/-in (m/w/d) After Sales

ARBEITSZEIT

Vollzeit

BERUFS-ERFAHRUNG

Erforderlich; mindestens 2 Jahre

GEHALT

nach Vereinbarung

ARBEITSORT

St. Leon-Rot (Rhein-Neckar), Aglasterhausen (Neckar-Odenwald), Mutterstadt (Pfalz)

BESCHREIBUNG

Als Service-Mitarbeiter/-in (m/w/d) After Sales bist du die erste Anlaufstelle für unseren Kunden nach Inbetriebnahme oder bei Kundenfragen.

DAS IST DEINE AUFGABE:

  • Als Service-Mitarbeiter/-in (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unseren Kunden, wenn Störungen an der PV-Anlage auftreten.
  • Du erfasst Kundenanfragen telefonisch und schriftlich und hilfst dabei diese zu bearbeiten.
  • Du berätst den Kunden nach Auftragsabwicklung, wenn es um technische Fragen der PV-Anlage geht.
  • Du verstehst die individuellen Wünsche und Bedürfnisse der Kunden und kannst Zusatzleistungen erfassen.
  • Die Koordination der internen und externen Schnittstellen ist für Dich selbsterklärend.
  • Durch den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen unterstützt du uns aktiv bei der Umsetzung nachträglich generierter Leistungen.
  • Du bearbeitest Kundenanliegen und die Aufträge zu einem Servicefall.
  • Du bist verantwortlich für die Terminierung beim Kunden.

DAS BRINGST DU MIT:

  • Du überzeugst durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten und hast Freude am Kundenkontakt.
  • Eine ausgeprägte Selbstorganisation sowie Strukturiertheit zeichnen deine Arbeitsweise aus, und eigenverantwortliches Arbeiten liegt dir besonders gut.
  • Ehrgeiz treibt dich an und du strebst kontinuierliche Weiterentwicklung an.
  • Du bist freundlich, kannst dich verbal gut ausdrücken und bist teamfähig.
  • Erfahrungen im Bereich Photovoltaikanlagen sind von Vorteil.
  • Technikaffinität ist für dich selbstverständlich und du bist offen dich in das Thema Photovoltaik umfassend einzuarbeiten.
  • Eine technische oder elektrotechnische Ausbildung ist von Vorteil.
  • Du fühlst dich wohl in einem wachsenden, dynamischen Umfeld.
  • Du kannst gut mit Online-Systemen umgehen und digitale Strukturen sind für dich kein Fremdwort.
  • Der Umgang mit Office-Tools ist für dich selbstverständlich.

DAS BIETEN WIR:

  • Krisensicherer Job in einer TOP-Zukunftsbranche
  • Kollegiales Arbeitsumfeld und ein richtig gutes Betriebsklima
  • Direkter Kundenkontakt ohne den Stress eines Außendienst-Jobs
  • Coaching, Training und fachliche Weiterbildung sind bei uns an der Tagesordnung
  • Ein ansprechendes Aufgabengebiet in einem modernen und schnell wachsenden Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten, auch aus dem Homeoffice
  • Chance, die Energiewende aktiv voranzutreiben

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Service Mitarbeiter/-in (m/w/d) After Sales

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