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Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

[Alles kurz und knapp für Dich zusammengefasst]

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BERUFS­BEZEICHNUNG

Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

ARBEITSZEIT

Vollzeit

BERUFS-ERFAHRUNG

Erforderlich; mindestens 2 Jahre

GEHALT

nach Vereinbarung

ARBEITSORT

St. Leon-Rot (Rhein-Neckar), Haßmersheim (Neckar-Odenwald), Mutterstadt (Pfalz)

DAS IST DEINE AUFGABE:

  • Als integraler Bestandteil unseres Back Office-Teams unterstützt Du deine Kollegen aktiv im täglichen Geschäft. Hierbei zählen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Vereinbarung von Beratungsterminen und die Durchführung von Kundenbedarfsanalysen am Telefon sowie der Datenabgleich im CRM-System zu deinen Hauptaufgaben.
  • Als erstklassiges Aushängeschild unseres Unternehmens übernimmst Du den Erstkontakt am Telefon und per E-Mail und betreust die Anfragen unserer Kunden und Interessenten mit Professionalität und Freundlichkeit.
  • Du fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen dem Vertriebsinnen- und Vertriebsaußendienst.  Darüber hinaus unterstützt Du das Netzmanagement, die Abwicklung und den Service, wodurch ein reibungsloser Informationsfluss und eine optimale Kundenzufriedenheit gewährleistet werden.

DAS BRINGST DU MIT:

  • Du bist ein offener und empathischer Mensch, der sich gerne um die Belange anderer kümmert.
  • Telefonieren bereitet dir Freude, und du zeichnest dich durch eine ausgezeichnete Kommunikationsstärke aus.
  • Eine sehr gute Ausdrucksweise sowie fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.
  • Du bist serviceorientiert und hast stets die bestmögliche Lösung für unsere Kunden im Blick.
  • Proaktivität und ein hohes Maß an Eigenverantwortung sind für dich keine Fremdwörter.
  • Ein sicherer Umgang mit allen gängigen MS Office Anwendungen ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
  • Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein betriebswirtschaftliches Studium oder Berufserfahrung im Vertrieb (branchenunabhängig).
 

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Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

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